Имеют ли право отказать о возврате денег за товар без чека

защита прав потребителей: возврат товара без чека

рассмотрим каждый из представленных вариантов подробно. как говорилось ранее, их упоминает гк рф. это сообщение гражданином-свидетелем данных о каких-либо значимых совершенных поступках, произошедших событиях.

за такой способ выступает его доступность, опора на серьезный источник — гражданское законодательство. минус — не так просто найти свидетелей факта совершения покупки, если потребитель на тот момент был один, без компании. такой вариант при возврате товара без чека применяется только при наличии определенных условий: товар возвращается не в день покупки, а по прошествии какого-либо срока.

какими же могут быть дополнительные способы подтверждения факта купли-продажи?

рассмотрим их подробно. одним из основных и самых доступных способов подтверждения факта покупки являются свидетельские показания. тем более этот способ прямо прописан в статье гражданского кодекса российской федерации, регулирующей данную проблему. под свидетельскими показаниями понимается сообщение лицом-свидетелем об известных ему фактах и значимых обстоятельствах.

положительными чертами указанного способа являются: тот факт, что этот способ прямо предусмотрен гражданским законодательством; доступность.

правовая помощь юриста

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

права потребителя при возврате товара без чека

даже в случае потери чека, руководствуясь 18 статьей, покупатель может произвести возврат. помимо кассового чека, потребитель может использовать для доказательства гарантийный талон либо товарный чек, но даже в случае их отсутствия продавец не может отказать в принятии товара.

существуют обязательные условия при осуществлении возврата изделий: недопустимо, чтобы товарный вид был потерян; изделие не использовалось; изделие пригодно к последующему потреблению; ярлыки и пломбы должны присутствовать на изделии.

онлайн журнал для бухгалтера

они могут сообщить об известных им или значимых обстоятельствах, имеющих отношение к совершению покупки. свидетелями могут быть:

1. продавец (кассир и т. п.);
2. люди, в присутствии которых произошла купля-продажа товара;
3. сотрудники торгового предприятия (мерчандайзер, уборщица и т. д.).

количество свидетелей законодательство не регулирует.

если покупка совершена при отсутствии людей, подтверждение возможно при помощи других документов. вместо кассового чека покупатель может предоставить:

1. товарный чек;
2. гарантийный талон;
3. эксплуатационную документацию и т.

1. обращения с наличными средствами;
2. осуществление контроля размера выручки за конкретные периоды времени.
3. правил совершения кассовых операций;

мера воздействия за не соблюдение норм законодательных актов по выдаче чека, платежного поручения продавцом осуществляется в виде применения штрафной санкции, которая может быть заменена предупреждением.

причем оно применяется к администратору магазина, если ранее он не привлекался к административной ответственности, не совершал правонарушения по выдаче платежного поручения, кассового чека, выявленного в ходе проведения ревизии.

можно ли осуществить возврат товара без чека (нюансы)?

src=» «=»» alt=»Имеют ли право отказать о возврате денег за товар без чека»>

Возврат товара без чека в магазин

Процедура возвращения вещи в этом случае выглядит следующим образом: Заявление обязательно оформляется в двух экземплярах: один остаётся у продавца, второй – у покупателя, имеющего претензии к качеству или характеристикам вещи. При составлении текста обращения можно воспользоваться типовым шаблоном, представленным на сайте, или заполнить бланк, предоставленный сотрудником магазина (некоторые организации имеют фирменные бланки для подобных случаев).