Что необходимо знать о гарантийном сроке на товар и какой он на телевизор Самсунг, мебель и другие предметы?

Срок действия гарантии определяют: Если при эксплуатации изделия на гарантии выявлено, что оно перестало быть исправным по причине брака, а не по вине пользователя, он имеет право на : При этом в сервисный центр выполнит бесплатную замену/ремонт если изделие:

• Не является «серым» товаром .
• Не эксплуатировалось в недопустимых для него условиях.
• Не носит следов попытки ремонта силами пользователя.
• Имеет серийный номер .

Производители самостоятельно выбирают длительность гарантии на изделия, поэтому сроки могут колебаться от 12 до 24 месяцев.

Сроки ремонта телевизора по гарантии

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с ремонтом телевизора по гарантии, то вам следует помнить, что:

• Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

• Предъявить претензию;
• Передать бракованный телевизор в ремонтную мастерскую или напрямую продавцу;
• Ожидать возврата товара.

При этом статья 22 ЗоЗПП установила пресекательный срок на устранение недостатков – 45 суток, который отражается в письменном соглашении.

Максимальный срок гарантийного ремонта в 45 суток устанавливается только с согласия потребителя.

Не рекомендуется подписывать предлагаемые продавцом шаблоны с заранее указанным максимальным сроком.

Нахождение товара в экспертном учреждении не увеличивает срок ремонта.

На период, пока телевизор в гарантийной мастерской, продавец обязан предоставить потребителю другой телевизор.

За нарушение срока проведения ремонтных работ по закону продавец выплачивает покупателю неустойку – 1% за каждый последующий день.

Для получения неустойки обратитесь с повторной претензией к продавцу или с исковым заявлением в суд.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Замена ЖК-телевизора по гарантии

В соответствии с ч.

1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Какая гарантия по закону на телевизоры

телевизор сломался у вас через 1 год?

когда у вас брали телевизор на ремонт какие документы давали в замен, и была ли в этих документах информация о стоимости ремонта?

емли вам не отдают телевизор, напишите претензию и подайте в сервисный центр.

А в какой сервесный центр мне писать претензию?с сервесного центр где его делалиа телевизор уже привезли в магазин в котором мы его ппокупали,хозяйка магазина с нас требует 5 тысяч за ремонт

в сервисный центр куда отдавали свой телевизор.

у вас документ о том что сервисный центр принял ваш телевизор есть? Тогда туда и подавайте претензию. Можете сразу написать претензию и хозяйке магазина, на каком основании она не отдает вам отремонтированный телевизор.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Комментарии к Закону РФ О защите прав потребителя

5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.