В какие сроки возврат покупки наличными магазин
Оглавление:
В какие сроки можно вернуть деньги при возврате товара?
Но имейте в виду, что без согласия покупателя, изменение сроков денег недопустимо. И закон грозит такому самоуверенному продавцу штрафом в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Все группы товаров, которые нельзя продавать повторно, определяются в законодательных актах, регулирующих права покупателей и продавцов. Имеются в виду товары хорошего качества, которые не подошли по ряду допустимых законом причин, например, не тот фасон, цвет, размер.
С какого момента исчисляется гарантийный срок, читайте тут. Почему нельзя некоторые товары отправлять к продаже повторно?
Кроме бытовой проблемы и возможных неисправностей при дальнейшей эксплуатации, такие товары могут причинить вред жизни и здоровью человека.
В какой срок обязаны вернуть деньги при возврате товара
Всем давно известно правило – не подошедшую по фасону, размеру, габаритам и т.п.
вещь, надлежащего качества, не использованную по назначению и имеющую «товарный» вид можно вернуть в магазин в течение 14 дней.
Пункт 4 статьи То есть от, обладающего индивидуально-определенными свойствами.
Продавцы, заботясь о своей репутации, как правило, решают вопросы возврата мирным путем.
Апеллируя к законам, шансы на возврат у потребителя возрастают.
Ответ: В соответствии со ст.
В зависимости от при, какой вы хотите сдать, разнятся и сроки деньги денежных средств: Таким образом, продавец вправе вернуть вам в немедленной выплате денежных средств.
Как правило, продавцы, узнав о решении недовольного покупателя, без проблем производят возврат и возврат потраченных денег за экспертизу.
Возврат денег за товар в магазине
Как же правильно оформить денег за товар в магазине? Ситуации с возвратом в день покупки и в последующие дни различаются, поэтому обсудим их отдельно.
В обоих случаях, прежде всего, проверяем состояние товара и документы: — товар не должен быть в употреблении: сохранены товарный вид и потребительские свойства, пломбы и ярлыки на местах; Для возврата денег необходимо, чтобы руководитель (например, заведующий магазином или его заместитель) вынесли резолюцию о возврате денег: 1. У покупателя есть кассовый или товарный чек – на нем проставляется резолюция «Деньги вернуть».
Каковы сроки возврата денег за товар качества по закону о защите прав потребителей?
Эти товары по закону возврату не подлежат, если подобное не отражено в договоре купли-продажи или гарантийном талоне.
Если у одной из сторон сделки есть вопросы к качеству изделия, есть смысл провести независимую экспертизу.
Длительность проверки изделия на наличие брака и дата возвращения денег зависят от ситуации.
Для возврата покупки этот срок – 10 дней (статья 22 Закона). Это же время дается на рассмотрение требований о возврате средств, ушедших на ремонт, о снижении цены товара и о возмещении ущерба, полученного при использовании некачественного изделия.
Как оформить возврат от покупателя
Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого.
Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней.
Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации.
Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает.
Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ).
Правда, в этом случае дело может дойти до суда.
Остальные условия возврата более-менее известны всем. У покупки, которую принесли обратно в магазин, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, вещь должна быть новой и ни разу не использованной, иметь пломбы и фабричные ярлыки.
И теперь об основных тонкостях. Оформление возврата товара от покупателя отличается в зависимости от того, когда вещь возвращают в магазин — в день покупки, то есть до закрытия кассовой смены, или в другой день.
Рассмотрим оба случая.
Итак, еще раз про документы на возврат товара от покупателя в день покупки.
Клиент приносит чек, продавец оформляет накладную на возвращаемые товары, например, по форме ТОРГ-13, и акт КМ-3.
Такие ситуации случаются чаще.
Ведь в том, что товар не подходит, покупатель, как правило, убеждается уже при возвращении домой, когда как следует его рассмотрит и проверит.
Каковы правила возврата денежных средств покупателю в данном случае?
Кроме того, покупатель предъявляет чек и паспорт.
Так же, как и в первом случае, необходимо оформить накладную, которая подписывается и продавцом, и клиентом.
Возврат денежных средств покупателю должен быть произведен в течение трех дней после обращения.
Возвраты в интернет-магазинах
Из возвращаемой суммы продавец вправе вычесть расходы на доставку товара.