Период возвращения денежных средств на карту при возврате товара

Вернуть вещь в магазин можно только при следующих условиях:

• наличие чека (если он утерян, достаточно показаний лиц, присутствующих при покупке);
• сохранность всех бирок, фабричных этикеток или пломб.
• товарный вид приобретенной вещи, к моменту возврата она должна быть неиспользованной;

Дополнительная информация Но не все виды товаров можно сдать обратно в магазин, получив при этом свои деньги. Существуют законодательные ограничения на возврат и обмен определенной продукции. Товары, не подлежащие возврату и обмену: Деньги, уплаченные за покупку, приобретенную с помощью пластиковой карты, возвращаются исключительно на нее же.

Сроки возврата денежных средств за возврат товара купленного по интернету

как их незаконное обналичивание, за что законодательством установлены значительные штрафы.

Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине В последнее время большое распространение получила торговля через Интернет. Возврат продукции, приобретенной таким образом, также возможен. Однако есть несколько особенностей.

Такая ситуация может возникнуть, если товар не подходит по размеру, цвету, имеет какие-нибудь недостатки. При этом у продавца возникает необходимость вернуть полученные за проданную продукцию денежные средства.

Закон о возврате денежных средств за покупку

Потребителю не стоит опускать руки, если он уверен в своей правоте.

Продавец не вернет полученные средства, если имеют место следующие обстоятельства:

В последнем случае возврат все же возможен, если покупатель другим способом сможет доказать факт покупки, например, с помощью свидетельских показаний.

Пошаговый порядок процедуры По факту возврата продавец совершает действия в указанном порядке:

С момента приобретения не должно пройти больше 2-х недель, день покупки не включается в расчет этого срока.

Убеждается, имеет ли право покупатель вернуть продукцию.

Для оплаты перевозки также устанавливается срок в 10 дней.

Перевозить товар от местонахождения до торговой точки нужно, обратившись в компанию, которая может предоставить платёжные документы.

Среди подобных товаров: предметы личной гигиены, детские товары, лекарства и лечебные приспособления, парфюмерия и косметика, мебель, бытовая химия и многое другое.

Товар можно вернуть, если вам не понравился:

Предупреждение Эти правила справедливы даже тогда, когда в момент покупки товара покупатель расписался в копии чека или другом документе, оставшимся в магазине.

Тем самым как бы подтвердив согласие с его внешним видом. П.1 ст.

• имеются существенные дефекты
• продавец нарушает сроки устранения недостатков, установленные законом
• сроки ремонта вещи в общей сложности превысили 1 месяц и при этом ремонтные работы проводились неоднократно.
• Таким образом, большую часть товаров при наличии веской причины, можно вернуть. Следует помнить, что вернуть покупку и забрать деньги можно не только у продавца, но и у производителя, импортера, уполномоченного представителя.

Оформление возврата денежных средств покупателю

В случае отказа от товара непосредственно в день покупки клиент представляет фискальный документ, продавец заполняет накладную на принятую покупку.

Но, если клиент пришел в магазин по рассматриваемому поводу, спустя несколько дней после совершения покупки, будет несколько иной порядок перечисления денег, затраченных клиентом.

Для этого потребуется следующие документы:

• Заявление с указанием данных паспорта клиента и причины отказа от покупки;
• Фискальный документ;
• Кассовый ордер.

Деньги в таком случае выдаются кассиром в кассовом узле магазина по расходному ордеру, с указанием паспортных данных клиента.

Денежные средства в обязательном порядке должны вернуть в безналичном виде, если изначально покупка оплачивалась карточкой.

Если покупатель оплатил товар карточкой, воспользовался интернет — кошельком, совершил перевод или платеж со счета, возвращение суммы осуществляется аналогичным способом.

При оформлении возврата следует предоставить:

• Товар с сохраненными первичными свойствами и целостной упаковкой;
• Талон на гарантийное обслуживание, если такой имеется;
• Паспорт либо иной документ подтверждающий личность покупателя
• Чек;
• Заявление с просьбой вернуть потраченные средства.

Заявление составляется в свободной форме или по определенному образцу, применяемому в конкретной торговой точке.

Законодательно предусмотрено несколько сроков возвращения денежных средств.