Возврат денег за билет РЖД – сроки и условия

В противном случае возвращать его нужно через возвратную кассу РЖД. Чтобы сдать электронный талон через сайт:

1. Запросите статус документа;
2. Выберите номер заказа;
3. Зайти на сайт РЖД и войти в учетку;
4. Следуйте инструкциям сайта.
5. Выбрать вкладку со своими заказами;
6. Кликните на кнопку оформления возврата;

Сдать не бумажный проездной талон разрешено только до отхода транспортного средства, если речь идет о внутрироссийских поездках. Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции.

Условия возврата жд билетов в России

Пассажиры предпочитают приобретать на поезда заранее, так как в этом случае у них имеется возможность выбрать места в комфортабельных вагонах и оптимальный маршрут путешествия с минимумом пересадок.

О чем следует помнить при сдаче билетов:

Пассажир должен знать о том, что при отказе от поездки стоимость приобретенных им ранее билетов на поезда РЖД, следующих по территории России, вернется ему не вся.

Если до отхода поезда:

• имеется в запасе от 2 до 8 часов, то он теряет половину стоимости плацкарты. Остальные суммы возвращаются полностью;
• остается менее 2 часов – сумма возврата снижается на всю стоимость плацкарты.

Несколько иной порядок расчетов при сдаче в страны СНГ и Балтии или на сформированные там поезда. Пассажир не получает:

• половину цены плацкарты при сдаче от 6 до 24 часов до отбытия поезда;
• стоимость плацкарты при отказе от от 3 до 6 часов до отхода поезда.

Ознакомьтесь с основными важными моментами, которые помогут разобраться в ситуации, если придется отказаться от поездки на поезде:

Одно из них: средства за обмениваемый также зачислятся на карточку клиента в течение месяца.

Пассажиру оформляется новый билет из имеющихся свободных мест.

Как вернуть электронные билеты РЖД?

Как сдать электронный билет на поезд РЖД, купленный через интернет? Как оформляется возврат в претензионном порядке?

Как вернуть приобретенный проездной документ: пошаговая инструкция

Вернуть назад такой проездной документ возможно в кассе любого вокзала на территории нашей страны. Чтобы осуществить возврат, необходимо показать кассиру документ, сведения о котором вы вводили при покупке , а также персональный номер, который присваивается каждому электронному билету.

Этот номер вы легко сможете найти, он указывается в поле билета и состоит из 14 цифр . В обычном стандартном порядке можно осуществить возврат в том случае, если на ваш поезд не предусмотрена онлайн-регистрация, или если вы еще не успели пройти ее.

билетов РЖД, купленных через интернет (а также на сайте Туту и других), по обычной схеме возможен также, если вы все же прошли электронную регистрацию, но до отправления состава остается больше шестидесяти минут .

Правила возврата проездных документов

Возврат электронных билетов осуществляется непосредственно в личном кабинете клиента на веб-портале, где был оформлен электронный билет, или в билетных кассах, в соответствии с установленными сроками возврата.

Возврат электронных билетов в билетной кассе производится на территории РФ при предъявлении контрольного купона или номера электронного билета и документа удостоверяющего личность, номер которого указан в электронном билете. При возврате электронных, по которым был выдан посадочный купон в билетных кассах, ТТС (ТТР), пассажиру необходимо предоставить данный купон.

Как сдать железнодорожные билеты и сколько за них можно получить денег

1.

Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира либо доверенности от пассажира, указанного в билете.

2. При возврате билетов за границей деньги за Вы сможете получить только по приезду домой по выданной квитанции о возврате.

3. Чем раньше Вы сдадите ненужные билеты, тем больше денег вернёте.

Сумма, которую Вы получите за сданные напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда:

Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда = Полная стоимость — сбор за возврат

Менее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 50% стоимости плацкарты — сбор за возврат

Менее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат

В течение 3-х часов с момента отправления = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат

Сбор за возврат билета — 185 р.