Как вернуть деньги за некачественный товар?

Это совершенно иной юридический процесс. Давайте разберемся в видах товаров, а точнее – даже в ситуациях, когда нужно вернуть деньги за некачественный товар.

1. Элементарные бытовые товары, которыми потребитель пользуется долго – сумки, кошельки и прочее
2. Медицинские товары
3. Мебель
4. Средства личной гигиены (в случае, если ими не пользовались)
5. Спортивные товары и товары для отдыха
6. Продовольственные товары

1. Если прошло 15 дней – то в случае повторного обнаружения недостатка уже после ремонта или на усмотрение продавца
2. Если 15 дней с моменты покупки не прошло, то товар при обнаружении существенного недостатка можно вернуть сразу

1. Закончился срок годности
2. Не удается доказать, что недостаток у товара возник по вине производителя или продавца

Срок гарантии в России не может составлять менее двух лет.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

Правила возврата денег за качественный и некачественный товар имеют существенные различия .

Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно. Наиболее часто встречаются следующие ситуации: Во время гарантийного срока на использование товара вернуть его можно только при наличии следующих дефектов: Все дефекты могут быть во время покупки, так и обнаружиться в процессе использования. Время обнаружения недостатка товара на возврат не влияют.

Существует список дефектов, при наличии которых вернуть покупку невозможно: Особым случаем является обстоятельство одновременного наличия заводского брака и дефектов, возникших по вине покупателя.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Именно ремонт некачественного изделия – это наиболее распространенное право, которым пользуются покупатели. Обратиться за ним можно в течение двух лет с момента покупки, следуя такому алгоритму действий: Если нарушены сроки гарантийного ремонта, вы можете требовать неустойку Если по ее итогам будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя, потребителю будет отказано в гарантийном ремонте, а затраты на проведение процедуры он будет вынужден возместить.

Возможными причинами для отказа могут быть:

1. неосторожное обращение с изделием;
2. использование вспомогательных средств, несовместимых с устройством;
3. нарушение правил транспортировки и хранения;
4. попытка проведения самостоятельного ремонта.

Если же вина производителя была доказана, то ремонт проводится за его счет.

В течение какого времени можно вернуть купленный товар продавцу по закону

Обменять можно и вполне исправную вещь, которая перестала нравиться.

Законодательство РФ призвано охранять интересы всех потребителей. Оно содержит положения, из которых можно узнать как и в течении какого времени можно вернуть по закону товар в магазин.

Законом установлен срок в 14 дней, в течение которого можно произвести обмен вещи или отказаться от нее, даже не объясняя причин.

Это общий срок.

На отдельные виды товаров установлены специальные сроки. Так, если речь идет об обуви, то здесь применяется месячный срок. Срок обмена техники можно посмотреть в приложенных к ней документах.

Обычно он составляет от шести месяцев до двух лет.

• гарантийным талоном;
• товарной накладной;
• товарным чеком;
• свидетельскими показаниями;
• записями с камер видеонаблюдения;
• иными документами.

На сложную бытовую технику предоставляется срок гарантии, в течение которого покупатель имеет право на ее бесплатный ремонт, а также:

• устранение повреждений;
• обмен на аналогичный;
• возврат уплаченных им денег.

Заявителю возвращается уплаченная им сумма за вычетом расходов на его доставку. При получении отказа или неполучении ответа вообще остается обратиться в суд.

Возврат некачественного товара

Если продавец просто не принимает заявление от покупателя, оно идет по почте заказным письмом с пометкой о вручении по юридическому адресу компании.

Если приобретателю была продана продукция, не отвечающая качеству, гражданин имеет право: Дополнительно узнать об особенностях заключения договора купли-продажи недвижимости можно в этой статье.

Ниже поговорим о последнем пункте.