Как можно вернуть планшет?

Небольшой перечень основных дефектов, которые экспертиза может признать заводским браком:

При разногласии, продавец за свои деньги проводит экспертизу качества товара при личном участии покупателя (при его желании). Если выводы экспертизы не устраивают покупателя, то он вправе оспорить их в суде. Вернуть дефектный планшет можно в течение гарантийного срока.

• Паспорт – незаменимый документ при любых спорах.
• Отсутствие чека не является основанием для отказа в замене планшета, однако, желательно сохранить его, как доказательство заключения договора.
• Необходимым условием при расторжении сделки и возврате денег, оплаченных за планшет, является сохранение упаковки, комплектации и товарного вида планшета.

Таким образом, вопросы, регулирующие сделку купли-продажи технически сложного товара, многогранны и в некоторых случаях, когда спор дошел до стадии проведения экспертизы, лучше обратиться за помощью к юристу.

Можно ли вернуть неисправный планшет? Требовать на временное пользование такой же планшет?

Кроме того, в соответствии с ч.

2 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено:

Если это магазин не сделал, то можете подавать на него в суд и требовать возмещения стоимости товара, морального вреда и процентов за каждый день просрочки, наступающих после окончания 10-дневного срока.

Помните: магазин пытается отстоять свои интересы, но ФЗ «О защите прав потребителей» на Вашей стороне.

Добрый день, согласно ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» если в течение первых 15 дней со дня покупки Вы обнаружили в планшете дефект (любое несоответствие требованиям), то иммеете праов предъявить следующие требования ( в течение 15 дней) :

— отказаться от договора и вернуть товар ;

— обменять планшет, либо заменить на другой;

Если мой ответ полезен- не забудьте оставить отзыв. Спасибо.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В вашем случае, имеется существенный недостаток.

Готова Вам помочь в написании претензии, опыт работы в ЗПП большой!

По всем вопросам обращайтесь по реквизитам, указанных ниже!

Планшет с недостатком возврат

И вот тут нужно проявить особое внимание: ведь продавцу вдвойне выгодно объявить недостаток непроизводственным.

Главное, чтобы его мнение было воспринято судом.

А для этого он должен иметь право на проведение такой экспертизы. Обращение в суды воспринимается потребителями как более эффективный способ защиты. Для передачи спора на рассмотрение суда нужно подготовить иск, собрать доказательства, обосновать свою позицию.

Госпошлина по искам этой категории не уплачивается. Заключение Покупка сложной техники несет в себе определенные риски для покупателей. Планшеты и другие товары этой категории при отсутствии дефектов нельзя будет поменять, возвратить в магазин.

При обнаружении дефектов для возвращения такой техники установлен пятнадцатидневный срок.

На что можно рассчитывать, когда требуется гарантийный ремонт планшета?

6 ст.5 Закона «О защите прав потребителей» . Одним из условий успешной реализации своих прав потребителем является соблюдение установленных сроков .

Гарантийный срок обычно исчисляется с того дня, когда был приобретен товар.

Этот факт фиксируется в чеке и в паспорте на технику. Если день продажи товара по каким-либо причинам не удается установить , тогда срок отсчитывают с момента изготовления изделия. Когда планшет доставляется по почте момент продажи и передачи товара не совпадают.

Тогда отсчет гарантийного термина ведется со дня получения посылки.

Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней

К их числу относятся технически сложные изделия.

Возврат планшета в магазин, как технически сложного изделия, возможен не во всех случаях.

Ответ на вопрос, можно ли в течение 14 дней вернуть планшет, очевиден. Однако некоторые покупатели желают узнать, есть ли смысл предъявлять такие требования продавцу.

Заявить, в общем, можно любые требования, но исполнять их владелец магазина совсем не обязан. Хотя иногда продавцы идут навстречу потребителям и соглашаются на замену планшета.