Закон потребителей о возврате товара бытовой техники
Оглавление:
Закон потребителя о возврате товара в течении 14 бытовой техники
В течение какого времени можно вернуть товар Действительно, по закону каждый человек может произвести обмен купленного непродовольственного изделия в течение 14 дней. Важно! Сам день покупки не входит в этот срок, отсчет 14 дней начинается на следующий день после покупки изделия.
Об этом нужно знать, потому что продавцы могут это использовать не в интересах покупателя.
- Если товар ненадлежащего качества
- Когда возможен отказ
- Что относится к технически сложному товару
- Какой товар вернуть нельзя
- Сроки возврата
- Составление претензии
- Процедура возврата
Что относится к технически сложному Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»
Таким образом, даже если купленный Вами товар входит в перечень Перечень технически сложных товаров Вы можете его вернуть, руководствуясь приведенной ниже инструкцией.
2. Предположим, Вы выбрали расторжение договора и соответственно возврат денег.
На этом этапе более в подавляющем большинстве случаев Ваши требования удовлетворяются, если они не удовлетворены, переходим к самому сложному, но и к самому доходному этапу — обращаемся в суд.
Возврат техники
Продавец может установить и более долгий срок возврата в зависимости от его стоимости, категории или типа.
Эту информацию лучше проверить в магазине, в документах на продукцию или в службе технической поддержке.
Уменьшать срок никто прав не имеет.
У любого покупателя есть право обменять или вернуть как некачественный товар, так и тот, который почему-то вас не устроил. Чтобы отдать товар обратно в магазин, следует:
- Убедиться, входит ли он в перечень технически сложных и отвечает условиям возврата;
- Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;
- В случае отказа – написать заявление руководителю магазина.
Бланк заявления обычно можно взять у продавца магазина – его необходимо лишь заполнить на месте. При его отсутствии можно составить форму обращения самому.
Как правило, в заявлении указывается:
- Данные покупателя (фамилия, имя и отчество, адрес, контактный телефон);
- Название товара и цена единицы;
- Причина возврата;
- Требование о получении назад денежных средств;
- Данные лица, принявшего заявление и дата составления документа.
Закон прав потребителей о возврате товара бытовой техники
- Технически сложные товары
- Обязанности продавца
- Правила возврата бытовой техники ненадлежащего качества
- Как возвращать в магазин технику
- Может ли магазин отказать в приеме бракованного товара
- Что нужно для возврата техники без чека
Для надежной защиты от сомнительных продавцов, мошеннических схем и нарушений при обмене или возврате бытовой техники необходимо знать и понимать свои права. Потребитель защищен законом.
При наличии недостатков и следов брака у технически сложного устройства, к которым закон относит практически все виды бытовой техники, его обмен или возврат осуществляется в четко определенные законом сроки, а именно:
Какая бытовая техника не подлежит возврату?
Это могут быть:
Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.
Возврат бытовой техники Покупка бытовой техники – всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево.
При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно.
Свет на проблему может пролить тот факт, что техника бытового назначения относится к технически сложным товарам, а значит возврату и обмену не подлежит.
Но как это выглядит на практике?